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Fitme5

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos recoge Fitme5 (la app para iPhone y Android y la web fitme5.app), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable

Cleoba Sàrl
Troistorrents, Valais, Suiza
Email: info@fitme5.app

Cleoba Sàrl es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que recogemos

Tu cuenta:

  • Nombre, nombre de usuario, email y contraseña (guardada cifrada)
  • Foto de perfil, galería, biografía e Instagram, si los añades
  • Fecha de nacimiento y género, si los indicas (son opcionales)
  • Tu municipio base, tu tribu y tus clanes
  • Si entras con Google o Apple, el nombre y el email que nos facilitan

Tus actividades:

  • Tipo (caminar, correr, bici o patines), distancia, duración, velocidad, ritmo y hora de inicio y fin
  • La ruta: puntos GPS con coordenadas, altitud, velocidad, precisión y hora
  • Los barrios y municipios que recorres y los fitmes que ganas

Ubicación:

  • Ubicación precisa mientras grabas una actividad, también con la app en segundo plano o la pantalla bloqueada
  • Tu posición al abrir el mapa, para saber en qué municipio y barrio estás; esa consulta no se guarda en tu cuenta
  • Si das permiso de ubicación «Siempre», la app detecta en tu móvil cuándo empiezas a moverte para sugerirte grabar. Esa detección se hace en el dispositivo y no nos la envía

Movimiento:

  • Si das permiso de «Movimiento y forma física», el tipo de movimiento que detecta el móvil (a pie, corriendo, en bici o en vehículo)
  • El ritmo de tus pasos o pedaladas, calculado en el móvil a partir del acelerómetro. No enviamos los datos brutos del sensor
  • Los usamos para comprobar que la actividad se hace a pie, corriendo, en bici o en patines, y no en un vehículo

Lo que publicas y escribes:

  • Posts, fotos y vídeos, comentarios, reacciones y menciones
  • Mensajes de chat con amigos, tu clan o tu tribu
  • Eventos de clan, retos y alianzas, y las denuncias que hagas
  • Lo que nos escribes en el formulario de contacto

Datos técnicos y de uso:

  • Fabricante y modelo del móvil, versión del sistema y de la app, y si está activo el ahorro de energía o restringido el segundo plano. Nos ayudan a detectar fallos de la grabación
  • El token para enviarte notificaciones
  • Las páginas que visitas y lo que haces en ellas (Google Analytics y Meta Pixel) y cuándo te conectaste por última vez

Invitaciones: si invitas a amigos por email, usamos sus direcciones solo para enviarles la invitación y no las guardamos.

Lo que no recogemos: datos de salud (frecuencia cardíaca, peso, calorías), datos de Apple Salud, Google Fit u otras apps, tu agenda de contactos ni el identificador publicitario de tu móvil.

3. Para qué los usamos

Funcionamiento del juego:

  • Registrar tus actividades, calcular tus fitmes y los barrios que conquistas
  • Rankings, retos, alianzas, tribus, clanes y eventos
  • Perfil, feed, chat y notificaciones
  • Detectar trampas, como sumar kilómetros en coche, bus o metro

Comunicación contigo:

  • Emails de tu cuenta: registro, contraseña y avisos
  • Recordatorios por email o notificación para que completes tu perfil o vuelvas a moverte, y avisos de mensajes sin leer

Mejora y personalización:

  • Analizar cómo se usa la app para mejorarla y desarrollar funciones nuevas
  • Recomendarte personas, retos y clanes según tus actividades y tu zona

Marketing y comercial:

  • Targeting comercial: usar tus datos de actividad y uso para ofrecerte contenido, productos y servicios relevantes
  • Comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
  • Ofertas personalizadas basadas en tu perfil

Análisis y estadísticas:

  • Datos anonimizados: agregamos y anonimizamos tus datos para crear estadísticas, informes de tendencias y análisis de mercado
  • Uso comercial: podemos usar y compartir estos datos anonimizados con terceros (empresas, investigadores, socios comerciales) para fines comerciales, de investigación o estadísticos

Seguridad y obligaciones legales: prevenir el uso indebido, proteger las cuentas y cumplir la ley.

4. Qué ven otros usuarios

  • Tu nombre de usuario, foto, tribu, clanes, fitmes, logros y posición en los rankings
  • Los barrios que conquistas y tus posts y comentarios
  • Tus actividades y sus rutas, según la visibilidad que elijas en tu perfil: todo el mundo, solo amigos (por defecto) o solo tú. Puedes ocultar además el principio y el final de tus rutas

Tu email, tu fecha de nacimiento y tus mensajes privados no los ve nadie más.

5. Con quién los compartimos

Trabajamos con estos proveedores, que tratan datos solo para prestarnos su servicio:

  • Hetzner (Alemania): los servidores donde se guardan la base de datos y los archivos
  • Mapbox (EE. UU.): los mapas. Su SDK en la app envía a Mapbox datos técnicos, de uso y de ubicación que no vincula a tu cuenta. También genera las imágenes de las rutas y localiza las direcciones de los eventos
  • Expo (EE. UU.), Apple y Google: el envío de notificaciones
  • Resend (EE. UU.): el envío de emails
  • Google Analytics (Google, EE. UU.): estadísticas de uso de la web y la app. No lo usamos para publicidad
  • Meta Pixel (Meta, Irlanda y EE. UU.): mide si nuestros anuncios en Instagram y Facebook traen visitas y registros. Meta puede relacionar estos datos con tu cuenta de Meta según su propia política de privacidad
  • Google y Apple: el inicio de sesión con sus cuentas, si lo eliges

Datos anonimizados con terceros:
Podemos compartir datos agregados y anonimizados (que no te identifican personalmente) con:

  • Socios comerciales
  • Anunciantes
  • Empresas de análisis de mercado
  • Investigadores
  • Otros terceros para fines comerciales y estadísticos

Estos datos pueden incluir:

  • Tendencias de actividad física por municipio y territorio
  • Estadísticas de uso de la app
  • Patrones de comportamiento agregados
  • Métricas de engagement

Por razones legales: si nos lo exige un juez o una autoridad, o para proteger nuestros derechos y prevenir fraudes.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para mostrarte publicidad de terceros. Con Meta solo compartimos lo necesario para medir nuestros propios anuncios.

6. Base legal (RGPD)

  • Contrato: lo necesario para darte el servicio: cuenta, actividades, rankings, chat
  • Consentimiento: los permisos del móvil (ubicación, movimiento, notificaciones, fotos), los datos opcionales del perfil y las comunicaciones promocionales. Puedes retirarlo cuando quieras
  • Interés legítimo: mejorar la app, analizar su uso, recomendaciones, recordatorios, seguridad y antitrampas, y targeting comercial basado en uso
  • Obligación legal: cumplir la ley

7. Tus derechos

  • Acceso y portabilidad: pedirnos una copia de tus datos
  • Rectificación: corregirlos. Casi todos los puedes cambiar tú en tu perfil
  • Supresión: eliminar tu cuenta y tus datos
  • Oposición y limitación: oponerte a un uso concreto, como los recordatorios o el marketing
  • Retirar el consentimiento: desactivar los permisos del móvil o pedirnos que dejemos de usar un dato

Cómo ejercerlos:

  • En Editar perfil cambias tus datos, la visibilidad de tus actividades y, en la pestaña «Cuenta», puedes eliminar tu cuenta
  • Para lo demás, escríbenos a info@fitme5.app. Respondemos en un plazo de 30 días

Autoridad de control:

  • Suiza: Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence (PFPDT)
  • España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), o la de tu país en la UE

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta: los guardamos mientras uses Fitme5.

Si eliminas tu cuenta: borramos al momento tu perfil, tus actividades y rutas, tus posts, comentarios, mensajes, retos y notificaciones. Los fitmes que sumaste se quedan en los rankings de semanas pasadas, pero sin ningún vínculo contigo. Pueden quedar copias en las copias de seguridad hasta que se sustituyan por otras más recientes.

Datos anonimizados: indefinidamente. No te identifican y los usamos para estadísticas y análisis.

Inactividad: si no usas la app durante 24 meses, podemos eliminar tu cuenta tras avisarte con 30 días de antelación.

9. Seguridad

  • Todas las conexiones van cifradas (HTTPS)
  • Las contraseñas se guardan cifradas (bcrypt) y nadie puede leerlas
  • El acceso a los servidores y a la administración está restringido al equipo

Ningún sistema es 100 % seguro. Si detectas algo sospechoso, escríbenos a info@fitme5.app.

10. Permisos del móvil

  • Ubicación: «Al usar la app» basta para grabar. «Siempre» permite que la grabación siga si la app se cierra en segundo plano y que te sugiramos grabar cuando empiezas a moverte. La app necesita la ubicación precisa: con la aproximada no puede saber por qué barrios pasas
  • Movimiento y forma física: para validar que la actividad se hace a pie, en bici o en patines
  • Notificaciones: avisos del juego, del chat y recordatorios
  • Fotos y cámara: solo cuando subes una foto o guardas una imagen para compartir

Puedes cambiarlos cuando quieras en los ajustes del móvil. Sin ubicación no se pueden grabar actividades.

11. Cookies

  • Esenciales: mantienen tu sesión iniciada y protegen los formularios. Son necesarias para que la web funcione
  • Análisis: Google Analytics, para saber cómo se usan la web y la app
  • Publicidad: Meta Pixel, para medir nuestros anuncios en Instagram y Facebook

12. Menores de edad

Fitme5 es para mayores de 16 años.

Si descubrimos que un menor de 16 años se ha registrado sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos su cuenta. Si eres padre, madre o tutor y tu hijo usa Fitme5 sin permiso, escríbenos a info@fitme5.app.

13. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en Alemania, dentro de la Unión Europea. Algunos de los proveedores del apartado 5 están en Estados Unidos. Con ellos los datos viajan protegidos por cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

14. Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por email o con una notificación en la app. Si sigues usando Fitme5 después, entendemos que los aceptas.

15. Contacto

Cleoba Sàrl
Troistorrents, Valais, Suiza

16. Resumen

Lo que hacemos:

  • Usamos tu ubicación y tu movimiento para que el juego funcione y sea justo
  • Decides quién ve tus actividades y puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil
  • Usamos datos anonimizados para estadísticas y mejoras, y podemos compartirlos con terceros para uso comercial

Lo que no hacemos:

  • Vender tu información personal identificable
  • Mostrarte publicidad de terceros
  • Recoger datos de salud ni leer tu agenda de contactos

Al usar Fitme5, confirmas que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

Última actualización: 15 de octubre de 2026